電話行銷保險---要很小心
如果看不清楚條款,細節不夠清楚--就不要貿然購買任何保險
優質卡友買保險 3問題先釐清
工商時報/許?文
2008.12.08
2008.12.08
最近還本型保險大賣,不管是醫療險還是意外險,銷售起來都比過去好介紹、好賣,銀行也為了拉抬商機,最近不斷拉攏優質卡友買保險,接到電話心動的卡友,記得先問3件事:1年保費多少、保期多長、到期還多少本金。
台北富邦、匯豐銀行都有尋找行內優質的卡友做保險電話行銷,台北富邦說,先找過去沒有欠款紀錄、並且每個月都按時還款的好客戶,一個一個打電話推銷保險,先問用卡有沒什麼問題,解除客戶防備心後,再推銷商品。
賣的大多是還本型的醫療險、意外險等,電話行銷人員也幫卡友先算好保費跟保險金額,心動有計畫要買的卡友,先問3個問題:即1年保費多少、保期多長、到期還多少本金。
通常電話行銷人員都只會算1天的保費給消費者聽,例如1天只要付60、80元的保險費,可是就有2000元的醫療險保障,聽起來1天只要付少少的錢,但實際上一算,1年也要付出兩萬多、3萬的醫療險保費。
而且醫療險大多是長年期的保險,保戶一買可能15、20年,如果以29歲的女性、住院醫療1天2000元的保額,1天保費80元、保20年,保費就需要57萬6千元,是一筆不小的費用。
醫療險的投保期間,可以有10年、15年、20年不等,卡友也必須問清楚,除了最長年期的之外,是否還有其他的商品。
最後,還本型強調的是到期會歸還本金,也建議消費者能問到期後能歸還多少本金,一般來說是繳費期滿可以領回所繳保費加計5%至10%的滿期金。
現在也有另外一種「保本型」的醫療險,身故、或者活到一定的年紀,就會將過去所繳的保費還給保戶,但必須要先扣掉承保期間的出險金額,消費者也必須問清,到底到期是如何歸還本金。
銷售的話術百百種,也建議卡友不要貿然答應,可以先請銀行寄一份廣告單,或者詳細的投保內容再決定是否要投保。
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